Quy Trình Làm Việc 8 Bước Tiêu Chuẩn Của Byzan Design

Với hơn 10 năm kinh nghiệm và hàng trăm dự án thành công, Byzan tự hào là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực xây dựng và hoàn thiện nội thất tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp thiết kế và thi công toàn diện, với chi phí tối ưu, giúp bạn hiện thực hóa không gian sống lý tưởng với dấu ấn cá nhân riêng biệt. Byzan luôn đặt trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu, quy trình tư vấn và làm việc minh bạch, tận tâm từ khâu thiết kế đến khi bàn giao công trình.

Quy Trình Làm Việc 8 Bước Tiêu Chuẩn Của Byzan Design

Bước 1: Tiếp nhận và tư vấn

Bước đầu tiên của quy trình thiết kế nội thất chính là tiếp nhận yêu cầu và thông tin của quý khách hàng. Byzan sẽ nhận đề bài từ gia chủ như: quy mô và đặc điểm của công trình cũng như các mong muốn, nhu cầu của các thành viên trong gia đình. Sau đó, Byzan sẽ đặt lịch hẹn KTS tư vấn trên bản vẽ mặt bằng có sẵn hoặc đồng hành cùng quý khách hàng tới khảo sát trực tiếp hiện trạng để đưa ra những ý tưởng và phương án thiết kế phù hợp nhất. Ngoài ra, chuyên viên tư vấn của Byzan sẽ tư vấn sơ bộ và trao đổi về đơn giá thiết kế. Nếu khách hàng đồng ý với đơn giá thiết kế, sẽ gửi cho khách hàng hợp đồng để khách hàng xem, nghiên cứu thêm.

Bước 2: Ký Hợp đồng Thiết kế

Khi quý khách hàng ưng ý phương án mà Byzan tư vấn và định hướng thì 2 bên sẽ tiến hành ký kết hợp đồng. Khi ký hợp đồng thiết kế tại Byzan, Quý khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa cho đến khi ưng ý.

   >> Xem thêm: Báo giá thiết kế, thi công nội thất trọn gói

Byzan sẽ gửi kèm thêm phiếu thông tin khách hàng, tiến độ công việc gồm: ngày gửi bản vẽ 3D, thời gian ra báo giá và kế hoạch triển khai thi công chuẩn sát đến từng giờ và trao đổi với khách hàng về mô hình hoạt động cũng như trình tự triển khai dự án từ thiết kế đên thi công.

Bước 3: Thiết kế 2D – 3D

Ngay sau khi ký hợp đồng, Team Dự án của Byzan sẽ tổ chức họp để nghiên cứu phương án bố trí mặt bằng theo phiếu thông tin khách hàng đã thu thập trước đó. Thời gian hoàn thành bản thiết kế mặt bằng 2D trong khoảng thời gian từ 03 – 05 ngày. Khi thống nhất được bản vẽ 2D, Byzan sẽ tiến hành lên bản moodboard định hướng thiết kế về tone màu, kiểu dáng, kịch bản ánh sáng, vật liệu đúng nhu cầu của khách hàng, sau đó sẽ triển khai bản vẽ 3D.

Thời gian triển khai bản vẽ 3D từ 12 – 15 ngày. Trong thời gian đó, Quý khách hàng sẽ được KTS của Byzan đưa đi tham khảo các sản phẩm đồ rời, các thiết bị và phụ kiện tại các cửa hàng/ showroom chính hãng để có lựa chọn sản phẩm mình phù hợp. Sau khi hoàn thành phương án 3D đầu tiên KTS của Byzan sẽ trao đổi trình bày kỹ càng về ý tưởng cũng như lắng nghe góp ý của khách hàng về các phần cần phải chỉnh sửa nhằm đảm bảo chất lượng bản chốt 3D cuối cùng được tốt nhất.

Bước 4: Ký hợp đồng Thi công

Khi chốt xong bản thiết kế 3D, Byzan sẽ tiến hành triển khai bản vẽ kỹ thuật và đặt lịch hẹn mời khách hàng qua showroom Byzan để thuyết trình về ý tưởng thiết kế đặc biệt là phần cá nhân hoá công năng. Sau đó, Byzan sẽ tiến hành bóc tách báo giá và trình bày chi tiết hơn về vật liệu, sản phẩm sử dụng thi công.

Ngoài ra, trong giai đoạn này, khách hàng còn có thể đi thăm nhà máy sản xuất nội thất của Byzan để có cái nhìn khách quan hơn về quy trình sản xuất chất lượng mà đội ngũ Byzan đã cam kết trước đó và đồng ý chuyển sang giai đoạn thi công. Khi khách hàng đồng ý với dự toán Byzan đưa ra thì Byzan sẽ gửi khách hàng Hợp đồng Thi công, thời gian thi công từ 35 đến 40 ngày.

Bước 5: Khảo sát trước thi công

Bộ phận giám sát của Byzan sẽ lên kế hoạch và gửi khách hàng bảng tiến độ công việc bao gồm thời gian triển khai và thời gian dự kiến hoàn thiện để khách hàng có thể sắp xếp các công việc riêng cho phù hợp. Đối với công trình triển khai kiến trúc hoặc cần xử lý thô, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình, giám sát cùng kiến trúc sư sẽ khảo sát và đo đạc một cách kỹ lưỡng, đánh giá đầy đủ về tình trạng mặt bằng thi công, đồng thời đưa ra các giải pháp xây dựng tiết kiệm chi phí và đảm bảo an toàn lao động. Mọi vấn đề về hiện trạng mặt bằng sẽ được trao đổi, thống nhất với khách hàng trước khi tiến hành xây dựng phần thô cho ngôi nhà.

Byzan cũng hỗ trợ khách hàng các thủ tục pháp lý như: hồ sơ cấp phép cải tạo, sửa chữa, xây dựng, bản vẽ M&E… theo quy định của Nhà nước. Từng giai đoạn đều được tuân thủ nghiêm ngặt đảm bảo theo sát thiết kế.

Bước 6: Thi công Thô

Quá trình thi công của Byzan được chia thành 2 giai đoạn là phần thô và hoàn thiện nội thất, với trình tự cụ thể, rõ ràng, tránh chồng chéo công việc để tiết kiệm chi phí và thời gian. Ngoài ra ở mỗi dự án, đều sẽ có bộ phận KCS khách hàng theo dõi đảm bảo mang tới cho khách hàng chất lượng dịch vụ, sản phẩm tốt nhất. Thi công thô là để định hình không gian ví dụ như: xử lý trần, sàn, phân chia không gian, hoàn thiện điện nước, hệ thống thông khí, điều hòa,… Từng đầu mục công việc đều cần được tính toán tỉ mỉ, theo đúng tiến độ thống nhất với khách hàng từ ban đầu.

Bước 7: Thi công Nội thất

Thi công nội thất sẽ được thực hiện ngay sau phần thô. Nhà máy sẽ chịu trách nghiệm sản xuất. Sản phẩm đạt yêu cầu sẽ được đóng gói cẩn thận đảm bảo chất lượng để vận chuyển đến công trình lắp đặt theo đúng tiến độ và bám sát thiết kế. Giám sát của Byzan sẽ update hình ảnh vào cuối ngày cũng như đảm bảo vệ sinh trên công trình. Trong quá trình thi công, Byzan sẵn sàng cam kết chịu phạt đến 1 triệu/ ngày nếu chậm tiến độ.

Ở mỗi dự án thi công, các chi tiết nội thất đều được hoàn thiện tỉ mỉ theo 18 tiêu chuẩn đánh giá chất lượng trước khi trao tay tới khách hàng. Bộ phận KCS nội bộ sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng gia công cụ thể về chất liệu, chủng loại, kích thước, kết cấu, bề mặt. Tại nhà máy sản xuất hơn 1000m2 của Byzan, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm luôn được vận hành theo tiêu chuẩn 5S nâng cao nâng suất và chất lượng. Các sản phẩm được gia công bằng hệ thống máy móc nhập khuẩn từ Nhật Bản, Thái Lan như máy cắt CNC tự động cắt nghiêng với độ chính xác đến mm, máy dán cạnh tự động 6 chức năng, …

Bước 8: Bàn giao Hoàn thiện

Sau khi hoàn thiện thi công, bước cuối cùng Byzan sẽ vệ sinh công nghiệp và tiến hành nghiệm thu bàn giao chìa khóa trao tay cho khách hàng đúng với khối lượng, số lượng, chất lượng và đúng thời gian đã ký kết với khách hàng.
Sau thi công, Byzan bảo hành thay thế sửa chữa miễn phí trong 2 năm đầu và bảo trì 8 năm sau bảo hành. Toàn bộ hồ sơ liên quan đến khách hàng như bản vẽ, tài liệu liên quan đến ngôi nhà đều được Byzan lưu trữ để phục vụ công tác bảo hành, bảo trì ở cả các hạng mục mà Byzan không thi công hoặc đã có sẵn do chủ đầu tư cung cấp. Bên cạnh đó, Byzan sẽ hỗ trợ khách hàng làm việc với các nhà cung cấp, nhà thầu, ban quản lý để bảo hành, bảo trì đảm bảo 3Đ: đúng kỹ thuật, đúng chất lượng, đúng chủng loại nguyên vật liệu, tránh sai sót, nhầm lẫn…

Trên đây là toàn bộ quy trình làm việc của Byzan. Do đặc thù công việc và thời gian làm việc kéo dài qua nhiều bộ phận chuyên ngành phụ trách từ thiết kế cho đến thi công nên sẽ có nhiều bộ phận liên hệ với khách hàng để đảm bảo tiến độ, chất lượng dự án:

• Bộ phận CSKH tiếp nhận thông tin phản hồi khách hàng
• Bộ phận Kinh doanh tư vấn trực tiếp, làm thủ tục ký kết hợp đồng
• Bộ phận Thiết kế phụ trách lên bản vẽ 2d, 3d thống nhất, hoàn thiện ý tưởng của khách hàng.
• Bộ phận kế toán: dự toán theo bản vẽ, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về vật liệu
• Bộ phận kỹ thuật: giám sát nghiệm thu và bàn giao căn hộ

Anh/Chị tham khảo chi tiết và cần thêm bất cứ thông tin gì thì vui lòng phản hồi lại giúp BYZAN qua hotline 0932.262.123